L’osservatorio QI Digitale di New Line DS rivela in modo evidente come l’innovazione digitale sia diventata una realtà inarrestabile che sta trasformando profondamente il nostro modo di vivere, lavorare e relazionarci con il mondo. Questa rivoluzione non risparmia neppure il settore farmaceutico italiano, portando con sé nuove opportunità e sfide. Ma come stanno affrontando queste trasformazioni le farmacie nel nostro paese?
Quali tecnologie e servizi digitali sono più diffusi? E quali sono le prospettive future per il settore? Per rispondere a queste domande, New Line DS ha creato il QI Digitale, un osservatorio online che monitora l’evoluzione digitale nel contesto dell’innovazione nel sistema farmaceutico italiano. Grazie a una metodologia rigorosa e innovativa, il QI Digitale fornisce una panoramica completa e dettagliata delle attuali trasformazioni, delle sfide da affrontare e delle opportunità da cogliere.
Ma come funziona esattamente il QI Digitale? La metodologia si basa su una rilevazione online coinvolgendo un campione rappresentativo di 867 farmacie distribuite in modo omogeneo su tutto il territorio nazionale. I sondaggi, condotti tra gennaio 2021 e aprile 2023, hanno permesso di ottenere una visione completa delle tecnologie, dei servizi e dei comportamenti delle farmacie in merito al digitale, all’intelligenza artificiale e alla sostenibilità. In particolare, l’analisi si basa su un questionario online strutturato e sull’incrocio dei dati raccolti con la Curva dell’Innovazione di Roger, un modello teorico che valuta il grado di innovazione di un’organizzazione.
I risultati del QI Digitale sono sorprendenti e informativi. Emergono, ad esempio, le tecnologie digitali più utilizzate dalle farmacie italiane, come i monitor e i ledwall, che consentono di offrire in modo innovativo e coinvolgente informazioni e promozioni ai clienti. Tuttavia, si evidenzia anche una disparità tecnologica tra le diverse farmacie, con alcune più avanzate di altre nella trasformazione digitale. Inoltre, il rapporto tra tecnologie installate e servizi digitali continua a evolversi, con una maggiore attenzione ai contenuti digitali da parte delle farmacie che hanno adottato soluzioni innovative.
Analizzando i dati del QI Digitale di New Line DS, emerge un dato sorprendente: a differenza delle aspettative comuni, non vi è una maggiore concentrazione dell’innovazione nella parte settentrionale del paese. Al contrario, alcune grandi regioni meridionali si distinguono per elevati livelli di innovazione, e anche la Sicilia dimostra di stare al passo, mentre la Sardegna risulta essere in ritardo. Questo dimostra che il sud Italia, spesso considerato arretrato rispetto al nord, sta invece facendo progressi significativi nell’ambito dell’innovazione digitale. Grazie all’adozione di tecnologie avanzate e alla sensibilità verso le esigenze dei clienti, le farmacie del sud stanno dimostrando di essere all’avanguardia nel settore farmaceutico italiano. Questo risultato dimostra come l’innovazione digitale non conosca confini geografici e che il futuro delle farmacie italiane sia nelle mani di chi sa cogliere le opportunità offerte dal digitale.
Il QI Digitale non si limita a descrivere lo stato attuale delle cose. L’osservatorio offre anche una visione prospettica sul futuro delle farmacie italiane. Emergono, ad esempio, le sfide da affrontare per adottare soluzioni digitali sostenibili che tengano conto dell’impatto ambientale e della responsabilità sociale delle farmacie. Ma emergono anche le opportunità da cogliere, come la possibilità di offrire servizi personalizzati e innovativi ai clienti, grazie all’uso di tecnologie avanzate come l’intelligenza artificiale e l’Internet delle Cose. In sintesi, il QI Digitale di New Line DS rappresenta uno strumento prezioso per comprendere il futuro delle farmacie italiane e per orientare le scelte strategiche delle aziende del settore. Grazie alla sua metodologia rigorosa e innovativa, l’osservatorio offre una visione completa e dettagliata delle attuali trasformazioni, delle sfide da affrontare e delle opportunità da cogliere. Se siete interessati al futuro delle farmacie italiane, non potete perdervi il QI Digitale di New Line DS!
