Nell’era della digitalizzazione, molte farmacie decidono di adottare nuove tecnologie per migliorare i propri servizi. Tuttavia, spesso questa transizione avviene in assenza di una visione chiara, con il rischio di implementare strumenti digitali senza una reale comprensione del loro potenziale. Adottare una nuova tecnologia senza un progetto strategico comporta il pericolo non solo di non sfruttare appieno le soluzioni inserite, ma addirittura di lasciare queste risorse inutilizzate o bloccate.
La digitalizzazione delle farmacie italiane: dati e tendenze
Le farmacie italiane stanno progressivamente adottando la trasformazione digitale, ma il processo non è uniforme. Secondo i dati del Rapporto Federfarma, circa il 60% delle farmacie ha già introdotto strumenti digitali come schermi interattivi o sistemi gestionali avanzati, ma solo il 30% di esse li utilizza in modo efficiente. Molte farmacie acquistano nuove tecnologie senza aver ben chiaro come integrarle nei propri flussi operativi. Di conseguenza, il ritorno sugli investimenti è spesso inferiore alle aspettative (https://www.newlineds.com/farmacia-intelligente/) (https://www.newlineds.com/la-farmacia-intelligente-i-circuiti-virtuosi/).
Questo dimostra quanto sia cruciale che la trasformazione digitale venga supportata da una pianificazione accurata e dall’assistenza di esperti del settore.
La trasformazione digitale come un progetto Ideazione, pianificazione, esecuzione e monitoraggio
Per evitare di cadere nelle trappole di una digitalizzazione frammentaria, le farmacie devono affrontare la trasformazione digitale come un progetto. Questo significa:
1. Ideazione: Identificare i bisogni specifici della farmacia e definire gli obiettivi strategici. Ogni tecnologia deve rispondere a un’esigenza precisa, come migliorare l’esperienza del cliente o ottimizzare la gestione delle scorte.
2. Pianificazione: Una volta definita la direzione, è necessario pianificare le risorse e i tempi di implementazione. Questo include la scelta delle tecnologie più adatte e la formazione del personale per un utilizzo ottimale.
3. Inserimento delle risorse giuste: Ogni farmacia ha esigenze diverse, e le risorse umane e tecnologiche devono essere calibrate in base alla struttura e al tipo di clientela. In questo contesto, avere consulenti che supportano la scelta e l’integrazione delle tecnologie è fondamentale.
4. Monitoraggio e misurazione: Il successo di una trasformazione digitale non si conclude con l’implementazione. È essenziale misurare i risultati nel tempo, analizzando i dati relativi a vendite, soddisfazione del cliente e ottimizzazione operativa, apportando eventuali modifiche per migliorare ulteriormente i processi.
New Line Digital Signage: un approccio olistico alla trasformazione digitale
New Line Digital Signage comprende bene l’importanza di una pianificazione strategica e offre ai propri clienti un progetto completo, prima ancora di proporre singole soluzioni tecnologiche. I consulenti digitali di New Line DS sono sempre disponibili ad ascoltare le esigenze delle farmacie e a costruire un percorso personalizzato che integri tecnologie avanzate, intelligenza artificiale e formazione.
Grazie a questo approccio, le farmacie non solo modernizzano i propri servizi, ma lo fanno in modo efficace e sostenibile. Il futuro della farmacia è digitale, e con il giusto partner tecnologico, ogni farmacia può diventare un esempio di innovazione ed efficienza.
