New Line DS è da sempre all’avanguardia nell’adozione di nuove tecnologie, mantenendo un forte impegno verso un’innovazione responsabile. Questo approccio si riflette nella convinzione che, anche nell’era dell’intelligenza artificiale (IA), la centralità della persona rimanga fondamentale. Le tecnologie più avanzate sono considerate strumenti al servizio dell’uomo, non sostituti, e ciò è particolarmente vero quando si parla di IA.
Un esempio calzante di questa filosofia è l’attuale campagna di BMW “Building cars for you that learn from you”. Questa frase intelligente evidenzia come le auto di nuova generazione siano progettate per imparare dai propri conducenti, analogamente a come l’IA generativa apprende dai dati umani. L’IA, infatti, non è un’entità autonoma che opera senza input; al contrario è l’essere umano che, con le sue competenze e la sua esperienza, istruisce l’IA, guidandola nell’apprendimento e nello sviluppo. Questo processo di apprendimento reciproco dimostra che l’IA non può e non deve sostituire il lavoro umano, ma può potenziarne le capacità.
Nel contesto dell’ecosistema salute, l’IA rappresenta un potente moltiplicatore di efficienza e precisione. Non si tratta solo di risparmiare tempo, ma di migliorare la qualità del lavoro svolto. L’IA può analizzare grandi volumi di dati con una precisione senza precedenti, identificando pattern e fornendo intuizioni che un essere umano potrebbe non individuare altrettanto rapidamente. Tuttavia, è sempre l’uomo a interpretare questi dati, prendere decisioni informate e applicare il giudizio clinico o gestionale necessario.
New Line DS ha avviato un percorso strategico per portare l’IA a beneficio dei propri clienti, iniziando già due anni fa, ben prima dell’attuale esplosione di interesse per l’IA. Con l’introduzione di sensori intelligenti, supportati da algoritmi avanzati, New Line DS ha fornito ai farmacisti strumenti importanti per monitorare e comprendere le dinamiche della loro attività in tempo reale. Questo ha permesso una conoscenza approfondita dei comportamenti dei clienti, migliorando sia il servizio offerto che la gestione operativa.
Proprio questo mese, New Line DS ha lanciato nuovi progetti basati sull’intelligenza artificiale, rafforzando ulteriormente la propria offerta tecnologica. I nuovi applicativi offrono un vantaggio competitivo significativo, consentendo a farmacie e aziende di:
– Migliorare l’efficienza operativa.
– Personalizzare la comunicazione con i clienti.
– Ottimizzare la gestione dei social media con un supporto formativo dedicato.
Tra le innovazioni più recenti vi sono:
1. Chat Bot Companion: un assistente virtuale per farmacie e aziende, capace di fornire supporto a clienti, collaboratori e dipendenti in maniera immediata ed efficiente.
2. Servizio di Comunicazione Mailing Personalizzato: una soluzione che utilizza l’IA per anticipare i bisogni dei diversi gruppi di utenti, inviando comunicazioni mirate e iper-personalizzate.
Per promuovere questi nuovi strumenti, New Line DS ha pianificato una campagna di comunicazione sia organica che sponsorizzata, con l’obiettivo di evidenziare i benefici di un utilizzo strategico dell’intelligenza artificiale nel settore della salute.
In conclusione, come afferma il noto futurista Alvin Toffler: “Il grande motore del cambiamento – tecnologia – può essere usato per far avanzare le capacità umane, piuttosto che sostituirle”.
New Line DS abbraccia questa visione, continuando a mettere l’essere umano al centro di ogni innovazione tecnologica.
